Birdesenal.com Türkiye'nin önde gelen güvenilir kargo şirketleri UPS Kargo, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Sürat Kargo firmalarıyla çalışmaktadır.

Siparişlerinizin Kargoya Verilmesi

Birdesenal.com sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilecektir. Bu bilgi e-posta mesajı yardımı ile, ürününüzün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edilmiş olduğunu öğrenebileceksiniz. Siparişlerim linkine tıklayarak siparişinizin durumunu görebilirsiniz.

Ürünün Kargodan Hasarlı Gelmesi

Ürün kargo firması tarafından siz ulaştığında lütfen görevlinin önünde ürünü inceleyip teslim alınız. Ürünlerimiz kargo esnasında sigortalı olduğundan taşımadan oluşan hasarların tazmini kargo firmasına aittir. Ürünün hasarlı olması durumunda görevliye tutanak düzenlettirip ürünü iade ediniz.

Kargo Ücretleri

100 TL ye kadar alışverişlerinizde asgari 3 TL olmak üzere aldığınız ürünlere göre sevkıyat bedeli talep edilmektedir. Sevkıyat yapılacak yerin uzaklığına göre bedelde değişiklik olmamaktadır. Ürün ebatlarının büyüklüğüne göre kargo ücretlerinde değişiklik olmaktadır. 200 TL'nin üzerindeki alışverişlerinizde ise kargo bedeli tarafımızdan karşılanmaktadır.

Kargonuzun Ulaşmaması

Kargo firması size verdiğiniz adreste ulaşamazsa, kapınıza üzerinde irtibata geçebileceğiniz telefon, adres bilgileri bulunan bir "Haber Kağıdı" bırakacaktır. Bu numaraları arayarak paketinizle ilgili bilgi alabilirsiniz.

Teslimat Adresi

Tüm gönderilerimiz adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılmaz. Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınlarınıza kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.

Ürün Teslimat Süreleri

Saat 16:30'a kadar sipariş verdiğiniz stok bulunan ürünler bir sonraki iş günü tarafımızdan kargoya verilir. Kargoya verilen ürünler ıstanbul içine 1-3 iş günü, ıstanbul dışına ise 2-5 iş günü içinde size ulaştırılacaktır. Hafta sonları teslimat yapılmamaktadır. Cuma günü ödeme onayı alınan siparişler Cumartesi günü kargoya verilir.

Kargonun Gecikmesi

Paketlerinizin yukarıda verilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda buraya tıklayarak bize yazın.